De ZOB ondersteunt boeren en tuinders en hun gezinsleden die hun bedrijf  (gedeeltelijk) willen of moeten beëindigen. Veel vragen, samen zoeken naar antwoorden. Naast een luisterend oor voor emotionele en sociale aspecten richt de ondersteuning zich ook op financiële en juridische zaken. De vraag: "Hoe nu verder?" komt in de gesprekken bijna altijd aan de orde. Een proces van heroriëntatie op de toekomst is belangrijk om nieuwe wegen te kunnen inslaan.
De meeste vrijwilligers van de stichting ZOB Nederland zijn ervaringsdeskundigen en weten hoe ingrijpend het beëindigen van een bedrijf is. Voor zij aan het werk gaan voor de ZOB hebben de vrijwilligers een opleiding hiervoor gehad. Voor specifieke vraagstukken wordt samengewerkt met verschillende deskundigen (financieel, juridisch, plattelandsontwikkeling, etc.) De ZOB vrijwilligers wonen in alle provincies.